• Kısmi Cayma Politikası

Kısmi cayma işlemlerinde eğitim başladıktan sonra katılınan modüllerin ücreti düşülerek kalan ücret iade edilir. Temel modüller tamamlanmışsa, geri çekilme durumunda herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır. Hastalık ve mücbir sebepler hariçtir. Katılımcının kalan eğitim hakları LEVEL 1 eğitimi için 12 ay, LEVEL 2 eğitimi için 18 ay geçerlidir.

Kursiyer, eğitim paketinin başlama tarihinden 2 hafta öncesine kadar bildirimde bulunmak kaydıyla eğitim hakkını başka bir döneme, başka bir eğitime veya başka bir kişiye devredebilir. Ancak eğitimlere katılım telefon görüşmesi ile yapıldığından, hakkın devredileceği kişinin transfer öncesinde CY Coaching Academy tarafından onaylanması gerekmektedir.

• Geri Ödeme Politikası

Çekilme durumunda, Eğitim başlangıç tarihinden 30 gün öncesine kadar (30. gün hariç) gerçekleştirilmesi halinde ödemenin yüzde 80'i; Eğitimden 30 ila 15 gün önce çekim yapılırsa (15. gün hariç) ödemenin yüzde 50'si iade edilir. Son 15 gün içinde yapılan para çekme ve değişiklikler için geri ödeme yapılmayacaktır.

• Hastalık Politikası

Hastalık, mücbir sebep vb. hallerde bu konular sözlü bağlamda geçerli değildir. Duruma ilişkin ilgili kurumlardan gelen belgeler doğrultusunda değerlendirilecektir.

• Transfer Kredi Politikası

ICF tarafından akredite edilmiş başka bir akademiden çekirdek modülleri tamamlayan bir katılımcı, CY Coaching Academy LEVEL 2 programına transfer olarak kabul edilir. Aktarılan katılımcının sınıf kontenjanında müsait olması durumunda, tercihine göre temel eğitimlere katılma hakkı vardır, ancak zorunlu değildir. Temel koçluk eğitimleri dışında pakette yer alan eğitimlere katılım zorunludur. Katılımcı LEVEL 2  öğrenim ücretini aktarın;

Türkiye: 38000 TL+KDV
Uluslararası: 6000$+WAT

• Şeffaf Ücret Tarifesi Politikası

CY Coaching Academy tamamen şeffaf bir fiyatlandırma politikası benimsemiştir. Tüm eğitimlerimiz ile ilgili ücret bilgilerine web sitemizden ulaşabilirsiniz. Fiyat değiştirme hakkı CY Coaching Academy'de saklıdır

• Ödeme/Ücret Politika(lar)ı
TÜRKİYE:

Temel eğitimin ilk 5 modülü (60 saat) 20000 TL+KDV
LEVEL 1 (90 saat) 30000 TL+KDV
LEVEL 2 (165 saat) 45000 TL+KDV

ULUSLARARASI:
Temel eğitimin ilk 5 modülü için 2500$+KDV (60 saat)
LEVEL 1 (90 saat) 4000$+KDV
LEVEL 2 (165 saat) 7000$+KDV

CCE Fiyatlandırması:

Ücretlere vergi dahil değildir.
Banka havalesi ve kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.

CY Coaching Academy Engellilik ve Ayrımcılık Beyanı:

Türkiye 5378 sayılı Engellilere yönelik kanun hükümlerine uygun olarak

(a) Engellilerin insan onur ve haysiyetinin dokunulmazlığı temelinde, kendi seçimlerini yapma özgürlüğünü ve bağımsızlığını kapsayacak şekilde bireysel özerkliğine saygı gösterilmesi esastır. 

(b) Engelliliğe dayalı ayrımcılık yapılamaz, ayrımcılıkla mücadele engellilere yönelik politikaların temel esasıdır.

Ve Birleşmiş Milletlerin Engellilerin Haklarına Yönelik Sözleşmesine uygun olarak

 (a) Kendi seçimlerini yapma özgürlükleri ve bağımsızlıklarını da kapsayacak şekilde, kişilerin insanlık onuru ve bireysel özerkliklerine saygı gösterilmesi;

 (b) Ayrımcılık yapılmaması;

 (c) Engellilerin topluma tam ve etkin katılımlarının sağlanması;

 (d) Farklılıklara saygı gösterilmesi ve engellilerin insan çeşitliliğinin ve insanlığın bir parçası olarak kabul edilmesi;

 (e) Fırsat eşitliği;

 (f) Erişilebilirlik;

 (g) Kadın-erkek eşitliği;

 (h) Engelli bireylerin gelişim kapasitesine ve kendi kimliklerini koruyabilme haklarına saygı duyulması.

Konularında sorumlu, duyarlı ve işbirlikçi davranan bir koçluk okuludur.

CY Coaching Academy Şikayet Politikası İlkelerimiz

• Şeffaflık: Akademimiz müşterilere şikâyetin nerede ve nasıl değerlendireceğine ilişkin uygulamalarını web sitesi ve kılavuz üzerinde açık bir şekilde duyurmaktadır.
   
• Erişilebilirlik: Şikâyet, soru ve istekleriniz için Whatsapp İletişim Hattı (7/24) ve web sayfamız (7/24) ve ofis telefon hattı (hafta içi 09:00- 18.00) üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz.
  
  
• Duyarlılık: Müşterilerin şikâyet, soru ve isteklerinin değerlendirilmesi amacıyla yapılan çalışmaların yeterliliği müşteri geri bildirimleri ile izlenmektedir. İhtiyaç duyulan beklentiler için ivediliklikle aksiyon planlanır.
  
  
• Objektiflik/Bilgi Bütünlüğü: Her bir şikâyet titizlikle, adil, objektif ve tarafsız şekilde değerlendirilmekte, şikâyet kapatılıncaya kadar süreç takip edilmektedir.
  
  
• Gizlilik: Müşterilerimize ilişkin her türlü kişiler bilgi gizli tutulmakta, şikâyet sahiplerinin onayı olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.
  
  
• Müşteri Odaklı Yaklaşım: Akademi politikası ve yasal gereklilikler çerçevesinde müşterilerimizin şikâyet, soru ve isteklerine uygulanabilir çözümler sunulmaktadır.
  
  
• Hesap Verilebilirlik: Müşterilerin şikâyet, soru ve istekleri kayıt altına alınmakta ve müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
  
  
• İyileştirme: Müşterilerimizden gelen geri bildirimler iş süreçlerimizin, ürün ve hizmetlerimizin iyileştirilmesinde ve geliştirilmesinde kullanılmakta, müşteri odaklı yaklaşım gösterilmektedir.
  
  
• Yetkinlik: Müşterilere doğru ve hızlı bir şekilde hizmet cevap verebilmek amacıyla katılımcı bir ortam yaratılmakta ve iyileştirme alanları için aksiyon alınmaktadır.
  
  
• Zamanlama: Müşteri şikayetleri, soru ve isteklerine prosedürümüz doğrultusunda mümkün olan en hızlı şekilde sonuçlandırılması sağlanmaktadır.
  
  

Akademimiz, ICF etik değerlerine, evrensel dürüstlük ilkelerine ve Türkiye kanunlarına bağlı olacak şekilde tamamen şeffaf ve dürüst bir yapıdadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında iletişim ve/veya eğitim başvuru formumuz vasıtasıyla elde edilen kişisel verilerinize ilişkin; kimliğimiz, kişisel verilerinizi işleme amaçlarımız, kime ve hangi amaçla aktardığımız, hukuki sebeplerimiz ile haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz:

Veri Sorumlusu: Boyalık mah. 3424 sok. 44/1 Çeşme-İzmir-Türkiye adresinde bulunan Ceren Yılmaz Danışmanlık

Öncelikle belirtmemiz gerekir ki, kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun ve belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenmekte, doğru ve gerektikçe güncel tutulmakta, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü kullanılmakta ve hukuka uygun olarak belirlediğimiz saklama süresi boyunca muhafaza edilmektedir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek ad soyad, telefon, posta adresi, e posta adresi, eğitim geçmişi gibi veriler, sizlere hizmet sunabilmek, eğitime kaydolmayı sağlamak, eğitim sonrası sertifika basımında kullanmak, üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile sözleşmenin kurulması ve ifasını sağlamak amacıyla ve aynı zamanda ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında ve ilgili mevzuatta belirlenen süreler boyunca tarafımızca kaydedilebilir, muhafaza altına alınabilir, kullanılabilir ve sair suretlerde işlenebilir.

Güvenlik nedeniyle eğitim ücretinin ödenmesi için kullanılan kredi kartı numaraları ile kart kimlik doğrulama verileri gibi veriler ise hiçbir şekilde tarafımızca toplanmamakta ve işlenmemektedir. 

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11nci maddesi gereğince, Tarafımıza başvurarak,

a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, 

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 7nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, 

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 

ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.

Söz konusu haklarınızı, kullanımınıza dair beyanınız, kimliğinizi tespit edici belgeler ve talep konusu ile beraber noter aracılığı ya da iadeli taahhütlü posta yoluyla veyahut elden teslim etmek suretiyle Boyalık mah. 3424 sok. 44/1 Çeşme-İzmir-Türkiye adresine ıslak imzalı olarak veya infoturkiye@cycoachingacademy.com kayıtlı elektronik posta adresimize güvenli elektronik imza ile imzalanmış olarak iletebilmeniz mümkündür.

Bu kapsamda yapmış olduğunuz başvuruların en kısa süre içerisinde ve en geç otuz gün içerisinde işlemin maliyeti olmadığı sürece ücret talep etmeksizin cevaplandırılacağını taahhüt ediyoruz. 

Öğrenme Felsefemiz

Öğrenmenin sonu olmayan bir süreç olduğunu,

Bilginin sürekli güncellendiğini ve geliştiğini,

Bilgiye ulaşma yollarının kolaylaşması ile “doğru bilgiyi kaynağından edinebilmenin” öneminin arttığını,

Öğrenmenin bilmekten öte olumlu davranış değişiklikleri ile anlamlı olduğunu,

Öğrenilen bilgi ve yetkinliklerin etik değerle ve pozitif amaçlar için kullanmanın doğruluğunu,

Öğrenme süreçlerinde araştırma, takım çalışması, istişare, plan ve uygulama kavramlarını göz önünde bulundurur.